Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bezüglich Bestellungen

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen zu versenden. Bitte beachten Sie, dass dieser Zeitraum nur den Versand der Produkte aus unserem Lager betrifft. Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister ab und kann je nach Zielort variieren. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bezüglich Produktverfügbarkeit

Sollte das Produkt nicht vorrätig sein, benachrichtigen wir Sie umgehend beim Packen Ihrer Bestellung, um alternative Lösungen zu besprechen – zum Beispiel, ob Sie zu einem ähnlichen Produkt wechseln oder den Kauf stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten möchten.

Bezüglich Lieferung

Wir nutzen PostNord Schweden für alle Lieferungen. Sie sind für den Transport Ihrer Bestellung von unserem Lager bis zur angegebenen Lieferadresse verantwortlich.

Die Lieferung über PostNord Schweden ist nur dort möglich, wo eine Lieferkapazität besteht. Sollte sich eine Adresse außerhalb ihres Liefergebiets befinden, kontaktieren wir Sie umgehend, um alternative Lösungen zu besprechen – z. B. eine andere Lieferadresse oder die Stornierung des Kaufs.

Wenn nach Übergabe an PostNord ein Fehler in der Lieferadresse festgestellt wird und dieser auf uns zurückzuführen ist, senden wir ein Ersatzprodukt an die korrekte Adresse, ohne zusätzliche Kosten. Wenn der Adressfehler von Ihnen verursacht wurde, versuchen wir zuerst, diesen mit PostNord zu beheben. Sollte das nicht möglich sein, wird die Bestellung als nicht abgeholt behandelt.

Bezüglich Sendungsverfolgung

Um die Sicherheit und Transparenz des Lieferprozesses zu erhöhen, streben wir an, jedes Paket verfolgbar zu machen. Sollte ein Paket dennoch auf dem Versandweg verloren gehen, stornieren wir den Kauf und erstatten den vollen Betrag. Wir setzen alles daran, dass jede Lieferung unsere Kunden zuverlässig und sicher erreicht.

Bezüglich nicht abgeholter Bestellungen

Wenn eine Bestellung nicht vom Abholpunkt abgeholt und an uns zurückgesendet wird, wird der Kauf automatisch storniert. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 200 SEK zu erheben, um einen Teil der entstandenen Kosten für Versand, Rückversand, Lagerverwaltung und Administration zu decken.

Bezüglich Preise

Alle Preise sind in SEK angegeben und enthalten 25 % Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, Preise anzupassen und Preisfehler bei allen Bestellungen zu korrigieren – auch bei bereits bestätigten. Außerdem behalten wir uns das Recht vor, die Preise auf unserer Website jederzeit anzupassen, z. B. bei veränderten Marktbedingungen, Lieferantenpreisen, Lagerbeständen oder fehlerhaften Angaben. Preisänderungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Aktualisierung und nicht rückwirkend.

Bezüglich Tippfehler

Wir bemühen uns, dass alle Texte auf unserer Website korrekt und frei von Rechtschreib- oder Tippfehlern sind. Sollten dennoch Fehler oder unklare Informationen auftreten, die Ihr Verständnis unserer Bedingungen beeinflussen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir dies klären und berichtigen können. Wir behalten uns das Recht vor, Tippfehler oder andere Ungenauigkeiten ohne Vorankündigung zu korrigieren, sofern diese keine bereits abgeschlossenen Bestellungen negativ betreffen.

Bezüglich Widerrufsrecht und Rücksendungen

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Absicht informieren, das Produkt zurückzusenden.

Beim Zurücksenden eines Produkts tragen Sie die Rücksendekosten, und die Ware muss sich im unveränderten Zustand befinden. Wir empfehlen, das Produkt gut zu verpacken, um Schäden beim Transport zu vermeiden. Sobald wir die Ware erhalten und bestätigt haben, dass sie unbenutzt und unbeschädigt ist, erstatten wir den vollständigen Betrag.

Wenn das Produkt benutzt oder beschädigt ist und nicht mehr zum vollen Preis verkauft werden kann, behalten wir uns das Recht vor, eine entsprechende Wertminderung vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Die Rückzahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bezüglich Reklamationen und Garantie

Wir überprüfen alle Produkte sorgfältig vor dem Versand, um sicherzustellen, dass sie sich in einwandfreiem Zustand befinden. Sollte ein Produkt dennoch beschädigt oder fehlerhaft ankommen, verpflichten wir uns, den Mangel kostenlos gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen in Schweden zu beheben.

Wir empfehlen, den Schaden mit Fotos zu dokumentieren. Dies hilft uns, das Problem zu verifizieren und Ihre Reklamation schnell zu bearbeiten. Im Falle einer Reklamation übernehmen wir die Rücksendekosten und stellen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Um eine Reklamation zu starten, müssen Sie uns so schnell wie möglich nach Entdeckung des Mangels kontaktieren.

Bezüglich Produktinformationen

Wir geben unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Informationen auf unserer Website korrekt sind. Wir können jedoch Druckfehler oder temporäre Nichtverfügbarkeit nicht vollständig ausschließen. Produktbilder können vom tatsächlichen Aussehen abweichen, insbesondere Farbdarstellungen können je nach Bildschirm, Lichtverhältnissen und Bildauflösung variieren. Unser Ziel ist es, die Produkte so genau und realistisch wie möglich darzustellen.

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben oder weitere Informationen benötigen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bezüglich Streitfälle und rechtliche Zuständigkeit

Im Falle eines Streitfalls bemühen wir uns stets um eine Lösung durch unseren Kundenservice. Wenn Sie mit unserer Lösung nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, den Fall an die Schwedische Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten (ARN) weiterzuleiten. Wir folgen den Empfehlungen und Entscheidungen von ARN gemäß schwedischem Recht. Unser Ziel ist es, Streitigkeiten fair und im Einklang mit dem Verbraucherschutzgesetz zu lösen.

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen oder Problemen gerne zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen, sich bei allen Anliegen direkt an uns zu wenden, damit wir eine schnelle und wirksame Lösung finden können. Weitere Informationen zur Eskalation an ARN finden Sie auf deren Website oder über unseren Kundensupport.

Bezüglich Zahlungsdienstleister

Für sichere und effiziente Zahlungen nutzen wir Shopify und deren Zahlungssystem. Alle Zahlungen werden über die Plattform von Shopify abgewickelt, die höchste Sicherheitsstandards und bewährte Zahlungsprozesse garantiert. Dadurch können wir sicherstellen, dass Ihre Zahlungsinformationen geschützt sind und die Zahlungen zuverlässig verarbeitet werden.

Über Shopify bieten wir verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarten, Sofortüberweisung und andere elektronische Zahlungsmethoden. Für weitere Informationen zu Zahlungsabwicklung, Datenschutz und Sicherheit empfehlen wir den Besuch der Shopify-Website oder die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

Bezüglich Produktbeschreibungen

Wir möchten unsere Produkte so klar und realistisch wie möglich präsentieren. Bitte beachten Sie jedoch Folgendes:

Die Farben der Produktbilder können vom tatsächlichen Produkt abweichen – etwa aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung oder individueller Farbwahrnehmung. Wir bemühen uns, die Produkte korrekt darzustellen, können aber keine hundertprozentige Übereinstimmung garantieren.

Einige Produktbilder zeigen Kleidung an einem KI-generierten Modell. Das bedeutet, dass die abgebildete Person kein echter Mensch ist, sondern eine digitale Darstellung, die ein besseres Bild der Passform liefern soll. Diese Darstellungen sollen realistische Proportionen zeigen, doch wir empfehlen Ihnen, alle Bilder sowie die Produktbeschreibung und Größentabelle zu beachten, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.

Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Produkt haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen weiter!

Bezüglich höherer Gewalt

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen, wenn diese auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen. Dazu gehören u. a. außergewöhnliche Naturereignisse, Brände, Streiks, Pandemien oder andere unvorhersehbare Ereignisse. Sollte ein solcher Fall eintreten, bemühen wir uns, unsere Verpflichtungen so schnell wie möglich zu erfüllen.

Bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden mit Sorgfalt und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.

Bezüglich Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Die aktualisierten Bedingungen sind jederzeit auf unserer Website verfügbar.

Letzte Aktualisierung: 2025-02-26.